| 用語 | BPO |
|---|---|
| 読み/日本語 | びーぴーおー |
| 解説 | Business Process Outsourcingの略で、アウトソーシングの中でも、企業における一部の業務プロセスを一括して専門業者に企画・設計・運営まで一括して委託することである。従来のアウトソーシングとの大きな違いは、業務の委託範囲で、自社よりも優れた専門性を有する外部企業を活用することにより、自前で取り組むよりもさらに高い効果をあげることが可能になる。導入効果としては、より低い業務コストで従来よりも高い品質のサービスを調達できることが挙げられる。 |
